端午节假期的最后一个晚上, 一条帖子在网络上成为了热门，并很快被各大社交平台的大V博主转发。
帖子为一个购买了世闳扫地机器人的消费者发布的，帖子的标题为：活了三十年, 因为买了一个扫地机器人被客服骂蠢。
帖子正文：端午节前购入了一个世闳的扫地机器人, 买的是最新款的, 因为APP一直连接不上，我就去问客服怎么回事。客服的回复竟然是，要么就是你的手机垃圾，要么就是你蠢不会用, 建议你去测测智商。
真的把我气死了, 第一次看到气焰这么嚣张的客服！
然后紧接着, 我说要退货, 客服就说，你退就退，我们这是智能扫地机器人, 低智商的人根本不配用我们家的产品。
博主还附上了聊天记录，立即引起了很大的反响。
与此同时, 还有其他人也发了类似的帖子，帖子主题是：以后再也不会买世闳的任何东西, 我是穷人我不配。
事情是这样的，今天我想在世闳的旗舰店购买扫地机器人，他们的一款产品是2999元, 再返现200元的券，我就问客服，能不能帮我抵扣这200元, 就2799卖给我, 或者2899也行, 我原本也只是问问，谁知道客服一上来就说：穷逼，我们店里的东西都是明码标价，买不起就不要买，讲什么价，我们经理说了，我们的定位是高端，你想便宜，买低端的垃圾去吧。
两个帖子同时成为了热门，引起了广大消费者的愤怒，这件事很快发酵开来，冲上了热搜。
两个话题#世闳嫌弃消费者又蠢又穷#
#抵制世闳，从我做起#
因为这两个热搜，世闳集团的公关部凌晨赶回了公司，及时想办法补救。
俞青栀是在睡前看到了这个热搜，睡意全无，这件事引起了很多人的关注，并且抵制世闳的言论在散播，这样下去，会影响到整个集团的声誉。
不只是俞青栀，扫地机器人的几个管理者都还没睡，工作群里正热火朝天地讨论。
自从俞青栀掌管的扫地机器人事业部发展起来之后，俞青栀成立了自己的电商部门，专门销售扫地机器人机器相关产品。
而这一次出事的，刚好就是扫地机器人的旗舰店。
很快，电商部的经理肖雪红发来了消息：俞总，我查清楚了，那些网络上流传的聊天记录，都是同一个客服回复的，那个客户是上周刚来的，名叫楚雯珊。
俞青栀：她上岗前经过培训吗？
肖雪红：培训过，我也查了她之前跟客户的消息，都很正常，就是今天她回来上班，把大部分找她的顾客都怼了，而且专挑难听的话说，我今天没来公司，并没有发现这件事。
俞青栀：那她人呢，还能联系得上吗？
肖雪红：我刚打了电话，打不通，也发了微信消息，没人回复。
俞青栀：你立即报案。
肖雪红：这能报吗？这种事警察会不会不受理？
俞青栀：她是故意损害我公司声誉的，必须报警，你尽快去办这件事！
肖雪红：好的。
到了凌晨两点，微博上活跃的人逐渐减少，热搜也撤了下去。
但是这件事反响太大，即便热搜下去了，也还有不少人在讨论，影响仍然存在。
俞青栀一直等到凌晨四点才躺上床，但是根本没法入睡，她知道第二天还有很多事情要处理，所以必须眯一会儿，恢复一点精神。
她眯到六点半就起来了，她也给郭允浩发了消息，让他早点过来。
秋姨一眼看出她没睡好，“青栀，你是不是没睡好？”
俞青栀揉了揉太阳穴，“公司发生了点事，忙到很晚。”
“那时间还早，你再去睡一会儿。”
“不用了，睡不着，我想早点回去。”
昨晚集团的公关部连夜加班，将热度稍微压了一点下去，并且已经写好了道歉信，但是俞青栀看过道歉信，公关部把主要原因归结在员工损坏公司利益上，这样的道歉信虽然没什么问题，可是员工代表着公司，公司也应该拿出诚意。
所以她自己写了一份，并发布在了扫地机器人事业部的官方微博上。
道歉信里，她先是向公众解释了这件事的原因，表明是被人恶意损害公司名誉，已经交给警方处理，然后再是向被侮辱的顾客道歉，并承诺，向每一个被客服羞辱的顾客赔偿十万元的精神损失费。
道歉信发出去之后，得到了不少转发，俞青栀也安排了人去联系昨天被羞辱的顾客，赔礼道歉，安抚他们的情绪，并跟他们沟通精神损失费的赔偿问题。
但网络舆论并不是轻易能消除的，仍旧有不少网友在道歉信里找毛病，恶意扭曲，而且，他们的网店从昨天晚上开始，出现了不少的回踩差评。
所有的连锁反应都扑面而来，让人无暇接应。
公司高层临时组织了一场紧急会议。
俞青栀拖着疲倦的身子去了会议室，看到孙博楷走进来，她下意识咬紧了后牙槽。
楚雯珊到现在还没联系上，甚至警察上门去找，也没找到人。
她逃了。
所以这是一场有预谋的阴谋，楚雯珊进公司的目的不是为了工作赚钱，而是为了伺机故意损坏公司的名誉，而她之所以这么做，一定是有人在背后指使，并给了她不少好处。
在背后操纵的那个人，要么是竞争对手，要么就是和她一直明争暗斗的孙博楷。
可她只有猜测，没有任何证据。
就像上次造谣，乔晏熙后来还安排了私家侦探去查，根本查不到真正的造谣人。
这个背后操纵的人，很聪明，也很狡猾。
会议上，各个事业部怨声载道。
因为舆论，世闳集团各大事业部的电商平台销量一落千丈，每个人都朝着俞青栀看了几眼，嘴上没指责，实则埋怨都在眼神里。
料理机事业部的经理说：“因为扫地机器人事业部出了这件事，也影响了我们其他的事业部，估计这个月，谁也别想完成销售目标了。”
“对啊，还不知道这次影响有多久，幸好已经过了618大促，否则损失更惨重。”
俞延辉说：“这件事公关部已经在补救，影响只是暂时的，诸位做好手上的工作，尽量别让这件事影响。”
“但是，这一次是因为扫地机器人事业部管理不当，导致整个集团损失，这件事总得要追究。”
有人应和道：“对啊，我们好几个事业部无辜遭殃，总不能就这么算了。”
俞延辉开口道：“那诸位觉得应该怎么追究？”
俞延辉这么一问，没人刚说话，扫地机器人事业部是俞延辉的女儿在管，他们又怎能直接说出那些不好听的话。
几个事业部之间一直是竞争关系，大家平时表面维持和气，但私底下都看不得对方好，恨不得对方差。
集团营销总监王铭浩道：“扫地机器人事业部一直是俞经理在管，怎么追究应该先听听她自己怎么说。”
俞青栀也没打算退缩，她站了起来，“对于这件事，首先我作为扫地机器人事业部的经理，应该跟各位道个歉，由于我这边管理疏忽，导致被有心人之人损害了公司的利益，我很抱歉。”
“俞经理，道歉是没用的，依我看，还得处罚一些人。”
俞青栀问：“比如说？”
“比如，是谁把那个人招进来的，又是谁负责扫地机器人电商这一块的，这些人都不能留。”
俞青栀冷着脸，她绝对不会开除无辜的人，“这一次是有人设计好了故意损坏我公司名誉，我们已经报警，等警方找到这个人审问清楚，自然就会给大家一个交代。”
“俞经理，能让这样的人混进来，还没发现，我觉得你们事业部的管理还是存在问题，你要是不杀鸡儆猴，以后要是在发生这样的事，后果不堪设想。”
俞青栀很清楚，这个时候指责他们管理有问题，不过是在落井下石罢了。
她手下的那些个管理人员都是她培养起来的，也跟了她很五六年了，她很信任他们，如果因为这件事对他们问责，其他人估计也会心寒。
“各位，这件事目前还没查清楚，急着问责只会让无辜的人心寒，我还是希望大家能给一点时间，等这件事调查清楚，损害公司的人，我自然不会留，但我也不想误伤任何一个人。”
沉默了许久的俞延辉道：“现在危机还没解除，不是讨论问责的问题，当务之急就是做好危机公关，各大事业部先做好自己的事情。没别的事，就散会吧。”
俞青栀回到了扫地机器人事业部，刚进了办公室，就有人跟了进来。
是郑新河。
俞青栀问：“怎样，查到楚雯珊的底细了吗？”
郑新河花了一个早上的时间，专门去查了查楚雯珊，“她是惠城人，父母都是普通工人，前年大专毕业，毕业后在一家网店做客服，同时也兼职做网络水军。我今天去她住处调了监控，她昨天上班的时候带了行李箱出门，下班后就没回去过。”
显然，她就是打算做了一票，就躲藏起来。
目的也很明显，就是为了逃脱被追究法律责任。
一切都是有计划的。
俞青栀坐在椅子上，想了一会儿，“你把这些证据收集起来交给警方，然后找律师沟通一下，尽快起诉她，你统计好我们的损失，一分不差地要求赔偿，到时候开庭她不出现，也不赔偿，就会成为被执行人，她赚的黑钱，也花不出去。”
“好。”
这一次好不容易抓到了一个人，她务必不能放过，无论是竞争对手，还是孙博楷做的，她必定让他身败名裂。
——
到了下午，又一则帖子冲上了热搜，话题名为：#朴实无华的商战#
帖子内容：其实世闳这一次挺惨的，被竞争对手安插了一个人进了扫地机器人电商平台做客服，这个人上周才入职，这一周趁着端午节公司只有客服值班，在下班前几个小时疯狂羞辱顾客，损坏世闳的名声，然后就逃了。
听说这个员工早上出门就带着行李箱，下班后直接跑了，现在人都没找到。
世闳这边也在走法律程序，还报了警，但是名声已经造成了不可逆转的损坏，世闳扫地机器人事业部的老总，也就是董事长女儿，为了挽救，斥资补偿被羞辱的人，听说昨天一共有二十多个人被客服羞辱了，这二十多个人每个人补偿十万精神损失费。
刚刚看到有个博主发了，今早世闳的人亲自打了电话，钱下午就到账了，还挺快。
啊，早知道我昨天就该去找骂，被骂一句，十万补偿，够我躺平一两年。
这一个帖子原本只是一个小博主发的，能够成为热门，上热搜，主要是因为当红顶流赵慕辰转发了，转发时并配了文字：转发此微博，抽20个人，送世闳最新款的扫地机器人一台。
赵慕辰的粉丝量有四千多万，他转发了帖子之后，这条帖子的转发和评论很快就上了万，从而冲上热搜。
相关的评论也逐渐地出现了好转。
A：有一说一，买过两三台扫地机器人，世闳的扫地机器人不鸡肋，很实用，这次很明显就是被竞争对手搞了，以后还会继续支持。
B：感觉一个企业能主动给受害者精神损失费，这就已经超越99%的企业了。
C：四年前买了他们家的扫地机器人，用着真的挺不错，比其他牌子好，性价比也很高，希望大家不要盲目跟风，把良心企业搞垮，让那些小人得志。
D：我也是受害人之一吧，昨天我问客服那一台扫地机器人多高，客服就骂我眼瞎，不会自己去看，我当时就很生气，没买了，没想到今天早上世闳的人给我打电话，跟我道了歉，还说要给我精神损失费，我还以为诈骗呢，差点报警了，但是后来沟通之后发现是真的，赔偿的钱确实打过来了，感觉这家企业还是挺好的吧。然后，拿到了精神损失费之后，立马入手了世闳的扫地机器人，嘿嘿。
E:同楼上，虽然昨天被客服怼了心里很不爽，但今天收到赔偿金真的很意外，我还不好意思收呢，但是他们说这是对我的精神补偿，于是心安理得收了，刚好家里有新房要买电器，已经决定全部都买世闳的。
……
上了热搜后，风向也在慢慢的转变。
甚至有不少人特意来招惹客服，调侃说给你五十，骂我一句，要是拿到补偿，你我三七分。
将近下班，谢薇薇进了俞青栀的办公室，“俞总，赵慕辰转发了那条帖子之后，骂我们的人越来越少了，电商部那边今早还没什么人下单，刚刚忽然就来了好多人，客服都忙不过来了。”
俞青栀松了一口气，“那就好。”
等谢薇薇出去，俞青栀给赵慕辰打了个电话，对方很快接了。
“今天的事，谢谢你了。”
赵慕辰道：“客气什么，你是我老板，我帮你不是应该的吗？”
俞青栀很清楚，赵慕辰这么做很冒险，世闳卷入舆论漩涡，引起了公愤，他站出来转发，极其容易被卷进去，成为靶子。
但幸好，他起到了给世闳宣传的作用，很多不知情的网友在得知世闳已经赔偿了受害者的精神损失费之后，都觉得这个企业还算有良心，平息了怒意。
近些年，很多企业因为一步没走好，陷入了社会舆论，成为众矢之，很快就会走向衰落，她从昨晚开始，精神就一直处于紧绷状态。
她心里比谁都担心。
这世闳是爷爷和父亲的心血，不能毁在她的手上。
她也开始想，以后要怎么杜绝有人在公司里安插人，损坏公司利益之后逃之夭夭。
她看了一眼时间，已经是下午六点了，她头有点晕，昨晚没睡好，今天马不停蹄地处理着很多事情，脑袋都快爆炸了。
门外有人敲门，她喊了一声进来。
进来的是乔晏熙，俞青栀有些意外，她站了起来，“怎么是你。”
话音刚落，她眼前一花，身体往前倒去。
“青栀！”
俞青栀并没有摔倒，她双臂撑住了办公桌，勉强稳住自己的身形，乔晏熙来到了她身边，揽住了他的肩膀，“你身体不舒服？”
俞青栀揉了揉额头，“昨晚没睡好而已，休息一会儿就好。”
乔晏熙道：“既然没睡好，现在就回家去休息。”
“嗯。”
乔晏熙微微弯下腰，作势要抱她，俞青栀问：“你干嘛？”
“抱你去停车场。”
俞青栀脑海里浮现了乔晏熙抱着她穿过外面的办公室的场景，一定引起很热烈的反应，“你想让我社死吗？”
乔晏熙无奈，“那你能走？”
“当然能，我刚刚只是起猛了，有点晕。”
乔晏熙笑了笑，“那行，我送你回去。”
“嗯。”
坐在乔晏熙车上，她终于能闭上眼睛休息一会儿。
乔晏熙全程也没打搅她。
车子开进了别墅区，停在了别墅外的停车位，乔晏熙下了车，拉开了后门。
俞青栀坐在座椅上，半睁开眼看着她，“你现在可以抱我了。”
乔晏熙唇角压着笑，他弯下腰，一手扶着她的背，一手托着她的腿弯，把她抱了起来。
俞青栀心安理得地让他抱着，他怀里有淡淡的木质香香味，他一直都是用这一款香水。
她很喜欢。
她也买了同款的香水，可始终闻起来跟乔晏熙身上的不一样。
她闭着眼睛，脸贴着他的胸口，“原来被人抱着也挺舒服。”
乔晏熙看了怀里的人，“现在不觉得社死了？”
“又没人看着。”
“青栀！”
俞青栀刚说完那句话，就听到了有人喊她，这声音化成灰她都认得，正是他的那位发小，楚明旭。
楚明旭看到乔晏熙抱着俞青栀回来，脸上的表情凝固住，“你……”
俞青栀瞬间觉得没脸见人，她忙道：“我头有点晕。”
“没事吧？”
“没什么事，昨天一夜没睡，所以头晕。”俞青栀小声对乔晏熙说：“放我下来。”
“还是让我抱你进去。”
乔晏熙直接把俞青栀抱到了沙发上坐下，楚明旭看了一眼乔晏熙，莫名不爽，“去你书房，我有话跟你说。”
俞青栀知道楚明旭这是想避开乔晏熙，她说：“就在这说吧，都是自己人。”
楚明旭瞥了一眼乔晏熙，看他们这个样子，他好像更像是外人，于是就没再避讳。
楚明旭坐了下来，“你让我查到那个人，除了做水军之外，还是张晚星的后援会核心成员，个人社交平台上发的都是张晚星相关的内容，我也看了，绝对算是骨灰级别的粉丝。”
俞青栀听后，若有所思，“既然如此，用张晚星做饵，说不定能引她现身。”
“跟我想到一块去了，我也这么想。”楚明旭道：“你这个案子不算什么影响重大的案子，警方那边不可能加派人手专门给你找人，要想找到她让她供出幕后主使，还得靠自己。”
俞青栀也不想干等，所以才拜托了楚明旭，“那你有什么好的建议？”
“还真有。”楚明旭说：“我们可以给张晚星办个粉丝见面会，只邀请一百名粉丝到场，随机发放邀请函，假装把邀请函发给了楚雯珊，我想她大概率不会错过这次跟自己喜欢的偶像近距离接触的机会。”
俞青栀瞥了一眼旁边的乔晏熙，发现他在搜索张晚星的信息，不用说，他一定不知道张晚星是谁，也不知道张晚星就是她和楚明旭合伙开的经纪公司的艺人。
“这个方法确实可以尝试。”俞青栀说：“不过，这件事越少人知道越好。”
“我办事你放心吧。”
“另外，跟张晚星本人沟通一下，看他意愿如何，他实在不愿意，也别强求。”
“知道了，世界上就俞老板最好，体恤下属。”
“那麻烦你了。”
“啧，你这么客气，我可不习惯。”楚明旭看了一眼坐在俞青栀旁边的乔晏熙，他站了起来，“就先这么办，我约了人吃饭，走了。”
俞青栀笑了笑，“嗯。”
等楚明旭走了，乔晏熙问：“关于这件事，有我能帮得上忙的吗？”
俞青栀看着他，“你想帮忙？”
俞青栀有事情要帮忙，第一个想到的就是楚明旭，乔晏熙心里有些嫉妒，他很希望她能想到自己，“就是不知道有没有这个机会。”
俞青栀想了想，“暂时没有。”
“那有需要用到我的地方，尽管开口。”
“好。”